2. Как заполнить отчет в анкете выездному сотруднику по выезду?

Telegram-бот. Как заполнить отчет по событию Замер, Монтаж и др. Как перенести или отменить выезд по назначенному событию. Как прикрепить фото, видео с объекта.
  • Откройте сообщение отправленное в Telegram-бот. Ссылка на бота:@kzm_notify_bot;
  • Перейдите по ссылке в анкету. Отмечено на скриншоте рамкой;

  • Сообщите результат в поле Выезд состоялся?;

Выезд состоялся - Да: Означает, что вы были на объекте и готовы описать результат работы.

Выезд состоялся - Перенесён: Означает, что по какой-то причине выезд был перенесен без точной даты и вы готовы сообщить комментарий по событию.

Выезд состоялся - Отменён: Означает, что по какой-то причине выезд был отменен и вы готовы сообщить по какой причине был отменен выезд.

Выезд состоялся - Перенесён на конкретную дату: Означает, что по какой-то причине выезд был перенесен на конкретную дату и вы готовы сообщить дату переноса события.

  • В анкете подробно опишите результат своей работы, исходя из набора предложенных полей для заполнения;
  • В анкете находятся обязательные и не обязательные поля для заполнения; 

Обязательное поле помечено красной звездочкой. Не заполнив данное поле невозможно отправить отчет по событию. 

Не обязательное поле никак не помечается. Его можно пропустить и оставить пустым. Отчет будет отправлен.

  • Добавьте фото или видео с объекта к отчету. Для этого нажмите на кнопку со скрепкой Добавить файл;

ВНИМАНИЕ! Файлы в отчет прикрепляются только из галереи мобильного устройства.

  • После заполнения анкеты нажмите кнопку Отправить:

Анкета отправится менеджеру в amoCRM, который проверяет информацию из отчета и продолжает работу с клиентом.


3. Как посмотреть расписание событий в личном кабинете KZM?


Работает на